品牌和营销策略对小企业的成功至关重要。这是一个框架，通过它你可以定义自己是谁，将自己与竞争对手区分开来，通过设计传达这些品质，并有效地接触到你的目标受众。因为它能够做很多事情，所以有许多活动部件可以用于建立品牌和营销计划。
这就是品牌战略模板发挥作用的地方——一份详细的工作表可以使这个模糊的过程变得简单明了。
无论你的小企业是准备启动还是已经运行了一段时间，评估你的商业计划永远不会太晚。以下品牌工作表旨在带您了解品牌和营销策略的每个基本方面，以便制定业务摘要。这个总结将作为你整个营销工作的指路明灯，它将提供你可以立即付诸行动的实践。
您的小企业营销计划指南
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工作表1：定义
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品牌始于你。沐鸣娱乐是对你作为一家企业的身份的封装，是对使你独一无二的一切的封装——从你提供的实际服务到你在与客户的日常互动中的说话方式。最好的品牌来自一个真实的地方。要了解如何建立品牌，首先要定义你是谁。
您的业务
在沐鸣娱乐了解更多无形的品牌特征之前，让沐鸣娱乐先回顾一下基础知识。你从事什么行业？沐鸣娱乐是如何工作的？你们提供什么产品或服务？你的企业适合哪个市场行业？
具体性是这里的关键。说你从事家庭维修业务是有帮助的，但具体说明你是当地人，专门从事管道工程，并由经过认证的劳动力提供全天候支持则更具描述性。即使你的企业不是一些创新的、行业颠覆者，如果你深入挖掘，你仍然可以在这个早期阶段发现个性特征。
您的客户
你的企业为谁服务？考虑你目前的客户和你想在未来接触的客户。这些共同构成了一个 目标受众，你整个小企业营销计划所围绕的人。
有几种有用的方法可以对你的目标受众进行分类。一种是通过人口统计信息，如他们的平均年龄范围、地点、收入、教育背景、就业等。虽然这些数据相对基础，但它起着起点的作用。从那里，你可以更深入地了解你的客户是谁——他们的价值观、偏好和兴趣。
虽然每个客户都是一个独特的个体，但你的业务战略框架必须同时考虑到几个人。也就是说，你无法避免泛化，许多企业会将客户分为典型类别。这些可以通过以下方式进行个性化设置 人物角色，您将在其中为客户群的各个细分市场添加代表性的面孔、姓名和特征。这样做可以更容易地集体和单独地考虑你的客户。
归根结底，准确了解客户意味着结合人口统计和心理分析，这样你就知道客户来自哪里，他们的动力是什么，以及他们是如何沟通的。这将使您的小企业更好地了解它需要为客户解决的问题，并制作相关的品牌和营销传播。
品牌价值观
就像你的客户一样，你的品牌也应该有价值。这就是你创业背后的“原因”，也是你创业的初衷。这也是让你日复一日地保持动力的原因。
希望不用说，你的品牌价值应该不仅仅是赚钱。它们应该与你为社区带来的东西有关，而不是相反。例如，当Mochinut创始人Rachel Aquino开了一家亚洲融合甜甜圈店时，它不仅仅是提供美味的食物。“当你有机会将你的一部分文化融入主流饮食文化时，其中蕴含着巨大的力量。” 她告诉Vista的沐鸣娱乐.
同样，回想一下你提出商业想法时的最初火花——你知道它会成功，因为它为人们服务。努力实现这一目标，并将其转化为核心品牌价值。
品牌个性
如果你的品牌是你企业的标识，那么它必须具有个性。就像一个真实的人， 品牌个性 由一系列性格特征组成，从活泼有趣到酷炫专业。品牌个性的目的是培养情感联系——你可以令人作呕地推销你的业务，但 人们倾向于做决定 基于无意识因素，而不是冷酷的事实。个性是一个巨大的无意识因素，它决定了人们是否会与你的品牌“相处”。
培养品牌个性涉及满足客户的例外情况。如果你的业务是金融，客户可能会期望权威和专业性，因为人们想知道他们可以把钱托付给你。与此同时，所有金融品牌都可能在一定程度上追求这些特质，真正的个性必须是独特和特别的。要深入挖掘，请记住个性来自内心。品牌个性越是以企业背后的人为蓝本，就越不容易被强迫。在你自己、你的品牌价值观和客户的期望之间找到中间地带，是展现令人难忘的品牌个性的最佳方式。
品牌声音
不仅仅是你说什么，还有你怎么说，这就是品牌声音的用武之地 品牌声音 是一套指导方针，规定你如何沟通，塑造你的措辞、词汇和形式。它决定了从营销材料到员工与客户互动的一切基调，这就是为什么你的品牌声音的一致性至关重要。这里的不协调可能会让一个品牌变得尴尬——想想这些 拼命追逐注意力的品牌 在线的
品牌声音与品牌个性密切相关，是品牌个性的许多表现形式之一。所以，这就是你开始的地方：根据你在上一节中概述的个性特征，那个人听起来会是什么样子？他们会如何表达“你好”、“我能帮你吗？”和“不用客气”等常用语。考虑一下你想对听众产生的预期效果。就像一场精彩的演讲一样，品牌的声音可以让听众采取行动。它还可以安抚、教育或震惊人们。将品牌个性与这种预期效果相结合，将使你获得人们真正想听的品牌声音。
工作表2：差异化
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你的品牌可能从你开始，但这不是它的终点。你的小企业必须适应一个市场环境，在这个环境中，它将与其他小企业一起沉没或游泳。脱颖而出的关键在于差异化——将你的品牌与其他类似品牌进行对比。在沐鸣娱乐的品牌工作表的这个阶段，您将说明您拥有其他企业没有的东西——即使您的产品或服务之间没有太大的表面差异。
竞争
首先，你需要确定你的主要竞争对手。这些是与您最相似的品牌，具有相似的产品、价格、身份和/或目标受众。关注顶级竞争对手：如果你选择的品牌正在苦苦挣扎或不成功，在这个阶段对你没有帮助。真正的竞争对手是给你带来真正挑战的人。
鉴于这些竞争对手已经经历了类似的品牌战略过程，你的下一步是了解这个过程是如何为他们的商业实践提供信息的。问问自己，是什么让他们的产品与众不同？品牌的价值观是什么？他们如何在广告和社交媒体上向目标受众传达这一点？你会如何描述他们的品牌声音/个性？他们的视觉美学如何评价这个品牌？在评估这些要点时，考虑一下你个人喜欢哪些方面，哪些方面做得很好（即使它们不符合你的口味）。这将帮助您确定您的企业可能想从哪些因素中学习，哪些因素虽然有效，但可能不适合您的品牌。
差异点
借鉴你从顶级竞争对手那里学到的东西，是时候提出你的根本区别了。确保你参考了你的品牌价值以及你如何满足客户的需求，以了解你与竞争对手的比较。你希望潜在客户如何总结你与同类品牌的区别？也许你更实惠，你可以提供更好的客户服务，你有知识可以传授，或者你的企业背后有一个能引起人们共鸣的伟大故事。
这将最终形成一个价值主张——对您必须为客户提供的全部好处的简洁描述。价值通常由一个方程式决定，即收益减去成本。换句话说，为什么你的企业值得客户承担经济风险，尤其是当有更多成熟、值得信赖的品牌可供选择时？值得注意的是，你可以有几个价值主张——每个产品一个——但你的小企业营销计划应该为你的品牌制定一个总体价值主张。
工作表3：设计
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设计是指你的品牌 视觉识别虽然你的品牌可能有价值观、个性和声音，但这些都是无形的特征。设计是让客户真正看到你的品牌，它通过形状、颜色、线条、图像和字体等视觉线索来实现。就个人而言，每种方式都会给人留下情感印象，但它们也必须和谐一致，形成适合你品牌的凝聚力美学。
设计元素
设计元素是图像的构建块，它们由线条和形状组成。虽然你很少单独使用这些基本元素，但它们的简单性使它们成为思考你的视觉美学的一个很好的起点——也就是说，极简主义、卡通主义、粗俗或复古等风格是否最能表达你的品牌。
你可能会想：一条直线能说明我的品牌吗？相当多！细线意味着轻盈和精致，而加权线意味着严肃和力量。同样，垂直线可以显得高大而威严，而水平线可以显得稳定而平静。这些简单的线条特征可以转化为 形状轮廓 或者字体的笔划。
形状也有自己的设计语言，即使是在最基础的层面。正方形传达安全和一致性，圆圈传达欢乐和柔软，三角形传达危险和运动。 形状语言 可以从简单的形式转换为复合形式，例如徽标的轮廓、品牌摄影的构图，甚至营销材料上的文本对齐。首先，考虑这些品质中哪些与你的品牌相匹配，并在营销策略模板中列出相应的设计元素。
标志
徽标是您品牌的独特图像表示。它有时被字面上称为品牌标志，因为它看起来像皇家认可的印章。但它的真正目的是充当企业的代言人，这是客户将与你的品牌联系在一起的最容易识别的视觉识别元素。
虽然有很多不同 标志类型，最常见的将由一个独特的图标和品牌名称组成。无论你选择哪种类型，一个有效的标志设计归结为几个方面 原则：它必须清晰、通用、永恒、难忘和原创。
因为徽标将在各种环境中使用，其中一些环境是你无法预测的，所以无论大小和背景如何，它都必须保持清晰易读。这就是为什么许多标志设计师喜欢简单，因为在调整标志时出错的因素更少。简单也促进了可记忆性和永恒性——视觉噪音让人们一次记住太多，随着时尚的变化，过度装饰的元素往往会过时。但创造一个令人难忘的标志的最好方法是通过创意。
正如品牌被定义并与竞争对手区分开来一样，标志也应该有自己的身份感。这里有两个因素可以发挥作用：象征主义和视觉风格。象征主义是指使用徽标、图标或图像来代表意义或想法。这可能是一个众所周知的象征，也可能是您企业的个人象征。
视觉风格是让你的标志与众不同的另一种方式，无论是说明性的、抽象的、几何的还是有机的。风格从品牌品质中汲取灵感——手绘的标志会给人一种平易近人、随意的感觉，而几何风格则会显得时尚现代。沿着这些思路，列出一些可以转化为适合你品牌的视觉风格的形容词：比如经典、成熟、奢华和精致。
颜色
色彩是控制构图整体情绪的最有力工具之一。品牌配色方案将用于所有品牌材料，从广告到网站颜色再到员工制服。
通常，品牌会选择主色、次色和主色。更多的颜色往往会牺牲品牌的连贯性。 色彩理论 提供了许多有用的方案，如类比、三元和互补，用于通过色轮科学选择颜色。
但为品牌选择正确方案的最重要因素是 色彩心理学每种颜色都能引发特定的情绪，例如红色表示激情，黄色表示快乐，蓝色表示成熟。这些协会将 因文化而异，因此，将你的配色方案定位到你的目标受众是很重要的。
颜色不仅有不同的原色，而且还可以通过饱和度和亮度进一步增强。这会对他们的情感印象产生影响，有时甚至会产生巨大的影响。例如，绿色通常与自然和健康有关，但高饱和的绿色看起来像有毒的污泥。
字体
字体或排版是指字母的样式。品牌通常会选择 标志字体 （尽管这通常是定制的），并从那里为标题和正文开发一致的字体。有几个 基本类型 需要考虑的字体，每种字体都有其基于形状和历史用法的认知关联。
- 系列： 这种字体可以通过附着在字母末尾的小笔划来识别。因为它与老派印刷有关，它传达了传统主义和尊重。
- 无衬线： 这种字体是以它没有衬线线的事实命名的。因为它在数字时代变得突出，它传达了现代性和简洁性。
- 脚本： 这种字体是仿照草书字体设计的。因为它既有装饰性又薄，所以传达出奢华和优雅。
- 显示器： 这种字体最常用于标题。虽然它可以像一个大而大胆的字体一样简单，但大多数显示字体都使用它们的大小来进行复杂的说明。作为最折衷的字体，它所承载的联想将取决于特定的风格，但总的来说，显示字体给人的感觉是独特而俏皮的。
工作表4：营销
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随着你的品牌形象的建立，剩下的就是通过营销与世界分享。营销是你向受众传达和交付品牌产品的过程。在这里，您将测试您构想的品牌战略框架是否突出，是否被视为您的意图，以及沐鸣娱乐是帮助还是阻碍您的业务。但是，虽然这个阶段确实提供了对你的品牌的洞察，但营销最终是关于你的客户的。
社区
你的小企业营销计划的第一步是找到你的社区。虽然与目标受众相似，但你的社区描述的是真正与你的产品、价值观和使命联系在一起，甚至成为品牌大使的人。换句话说，这些人会向朋友和家人宣传这个品牌。识别和培养这个社区将使您能够建立口碑营销，这已被证明是 明显更强大 而不是付费营销。
社交媒体是开始搜索社区的好地方。谁在关注你的帐户并与你的帖子互动？这表明他们有动力：普通人不会与他们消费的每个品牌进行数字互动。更好的是，你可以在你无法控制的在线空间中找到一个社区——比如Reddit这样的论坛或评论网站，人们已经在谈论你的品牌了。如果你是一家实体店，你可以在你的常客中找到社区。
另一个寻找和建立社区的好方法是与当地社区的人合作开展活动。例如，街头服饰品牌Cukui与当地社区成员合作，为他们的衬衫设计建模 “停止亚洲仇恨”衬衫设计这种方法不仅让你更多地参与到自己的后院中，而且还允许你通过交叉推广来建立你的品牌网络。无论你采取何种方式，都要努力了解这些人，了解他们的生活以及他们在哪里度过的时间——在哪些空间，无论是在线还是面对面，他们都有自己的社区？
您的业务目标
归根结底，如果你不打算对品牌和社区做任何事情，它们就没有多大意义。这两个因素都必须与你的业务目标联系起来。
构建目标的一种常见营销工具是SMART方法：目标必须具体、可衡量、可实现、相关和有时限。在这种方法下，考虑明确界定你想要什么以及哪些指标将表明成功的目标。理想情况下，目标应该是你可以实现的——将你的小企业发展到像亚马逊这样的企业集团的规模可能超出了范围——你应该能够在一段孤立的时间内实现目标。
将这些目标与你的受众联系起来意味着在设计和营销中传达你的价值主张。这可以正式化为一个活动，在这个活动中，你可以使用海报/传单、社交媒体帖子和电子邮件通讯等资产，为你的受众提供一个激励他们皈依的理由。
![举着星星的手的插图]](static/picture/Worksheet_4-4.png)
增加价值
除了你的产品，你还有什么其他方式可以为客户创造价值？尽管沐鸣娱乐在上一节中确定了潜在的社区成员，但在这个阶段，这些人真正变得不仅仅是客户。只有当你在交易关系之外有东西可以提供时，才会发生这种情况。
附加价值可能和知识一样简单。例如，尽管 Ritual By Design创始人萨布丽娜·哈克 她已经在旧金山有了一个蓬勃发展的业务，她创造了自己动手做指甲花的指导工具包，将古老的传统传递给下一代。另一种增加价值的方法是通过你的观众觉得有趣的内容，比如一个有趣的社交媒体推送，让他们的一天变得愉快。您还可以考虑参与当地社区，利用您的资源和客户群赞助当地活动或慈善活动。尽管这些努力可能不会直接增加收入，但增加价值是提升客户对品牌体验的最佳方式。
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品牌和营销策略是发展业务的宝贵工具。你的品牌定义了你是谁，以及你与竞争对手的不同之处。设计决定了你如何向观众展示自己，营销塑造了你与观众的关系。营销计划的模板使整个过程变得不那么令人生畏。
小企业品牌战略的美妙之处在于，它不是你只做一次的事情。如果你发现你的品牌给人留下了错误的印象，或者你的营销没有取得成果，你可以根据需要多次浏览这份工作表。话虽如此，理想情况下，你应该尽可能地对你的品牌进行渐进式的改变，因为持续的、剧烈的变化会使受众难以跟上。但是，即使你对你的品牌战略框架没有特别的疑虑，你也可以把浏览这份工作表作为一种定期练习——如果不是为了让自己重新认识自己是谁以及为什么做这件事。
